尊敬的電力客戶:

歡迎您到山西地方電力有限公司辦理用電業(yè)務(wù)!為了方便您辦理業(yè)務(wù),請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。

一、業(yè)務(wù)辦理流程

二、業(yè)務(wù)辦理說明

業(yè)務(wù)受理

您需提供以下申請(qǐng)資料:

客戶有效用電主體證明(個(gè)人性質(zhì)同居民,單位性質(zhì)指營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證); 

房戶產(chǎn)權(quán)證明(復(fù)印件)或其它證明文書(包括《房屋所有權(quán)證》、《房屋所有權(quán)證》、《國有土地使用證》、《房地產(chǎn)權(quán)證》、《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》等任一項(xiàng),或鄉(xiāng)、鎮(zhèn)及以上政府有權(quán)限部門出具的房屋所有權(quán)證明,或經(jīng)房管部門備案的購房合同、租賃合同、土地證或合法用地手續(xù)等任一項(xiàng),或村委會(huì)出具的房屋使用權(quán)證明)。

如果您受用電人委托辦理業(yè)務(wù),還需提供您的有效身份證明和委托書。

我公司實(shí)行“一證受理”,在收到客戶有效用電主體證明后,在1個(gè)工作日內(nèi)正式受理您的用電申請(qǐng)。

供電方案答復(fù)

在受理您用電申請(qǐng)后,我們將安排客戶經(jīng)理在下一個(gè)工作日或按照與您約定的時(shí)間至現(xiàn)場查看供電條件,并在2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您供電方案。根據(jù)國家規(guī)定,產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)用電側(cè)工程由您負(fù)責(zé)施工,產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)供電側(cè)工程由我們負(fù)責(zé)。

施工接電

裝表接電前需簽訂《供電用合同》及相關(guān)協(xié)議。

如果您的用電不涉及工程施工,我們?cè)?/span>2個(gè)工作日內(nèi)為您完成裝表接電。

如果您的用電涉及工程施工,根據(jù)國家規(guī)定,產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)用電側(cè)由您負(fù)責(zé)自行施工,產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)供電側(cè)由我們負(fù)責(zé),產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)我們將與您在合同中約定。工程竣工后,我們將在2個(gè)工作日內(nèi)為您完成竣工驗(yàn)收和裝表接電。

請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,如有進(jìn)度查詢、建議或意見,請(qǐng)及時(shí)撥打96598服務(wù)熱線,我們將竭誠為您服務(wù)!

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