調(diào)研中，楊月祥來到信訪局接訪大廳，與前來反映訴求的群眾親切交流，耐心聽取他們的困難，要求相關部門依法依規(guī)妥善解決。在綜治中心，楊月祥詳細了解中心運行模式、工作流程和聯(lián)動機制。他強調(diào)，要進一步整合資源、凝聚合力，積極構建矛盾糾紛多元化解機制，不斷提升社會治理效能。

在隨后召開的座談會上，縣信訪局主要負責人匯報了全縣信訪工作情況。王成君、趙一政就進一步優(yōu)化信訪工作機制、提高信訪工作質(zhì)效提出具體要求。楊月祥指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要渠道。各級各部門要深入學習貫徹習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步提高政治站位，扛牢政治責任，增強做好信訪工作的責任感、使命感和緊迫感，以實際行動更好履行為民解難、為黨分憂的政治責任。

楊月祥強調(diào)，要認真學習貫徹《信訪工作條例》，全面推進信訪工作法治化，健全聯(lián)席會議召集人機制，完善信訪聯(lián)席會議制度，著力構建責任明晰、多元暢通、齊抓共管的信訪工作格局；要改進人員管理方式，發(fā)揮考核的指揮棒、風向標、助推器作用，調(diào)動黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性；要更好發(fā)揮綜治中心入駐單位的職能作用，加強上下聯(lián)動和部門協(xié)作，不斷優(yōu)化訴求辦理流程、提升服務質(zhì)量，高效解決群眾訴求；要堅持以人民為中心，按照“三到位一處理”原則，用心用情做好信訪這項“送上門來的群眾工作”，千方百計為群眾排憂解難。

楊月祥強調(diào)，縣委、縣政府將一如既往地重視和支持信訪工作，為信訪工作開展創(chuàng)造良好條件。他勉勵廣大信訪干部要繼續(xù)發(fā)揚擔當精神，不斷提高做好信訪工作的能力水平，真心實意為群眾解決實際問題，更好維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定。